網上康齒堂黑店相關資料搜集

自從決定要矯正牙齒後，上網多做了關於診所的功課和資料搜集。看來Google的搜尋結果都頗為彈性，我記得自己第一次搜尋診所資料的時候，都是顯示一些較為中性的討論，例如診所有甚麼療程，甚至一些公用的醫生名冊，也有人分享在診所看牙的經歷。

一切看來都頗美好，這也是我決定前往看牙的原因。豈料最近搜尋診所和牙齒矯正的資料，驚見網上有康齒堂黑店一說。

雖然我已經有看牙經驗，也已經做了初步牙齒矯正諮詢，就差臨門一腳全數付款了。在此時看到康齒堂黑店一說，心下還是一驚，覺得萬大事查清楚好一點。於是花了些時間，嘗試從網上的資訊和留言整理事情來龍去脈。

康齒堂受害者經驗

事緣有人投訴診所的姑娘工作不專業，前一天還提醒病人到診所拿訂造好的牙套，豈料第二天病人於約定時間到診所，姑娘一查之下說原來牙套還未到。就單次事件來看，姑娘實在有失職之嫌。但原來更「大獲」的康齒堂受害者在後頭。

有人留言說，親人在診所杜牙根，結果杜了3次，牙痛在一年後又發作，言下之意是醫生沒有盡力幫助病人解決問題，讓病人輾轉受牙痛折磨。看該康齒堂受害者留言，親人付了錢，但牙痛一年後又復發，確實是很激氣的。

錢事小，但牙痛真的非常困擾人。痛起來連進食也有困難，我個人也很同情這位康齒堂受害者的牙痛親人，畢竟我才剛剛有過同樣的牙痛經歷。

暫時未見康齒堂投訴處理應對

看完了各康齒堂受害者苦主的言論，我嘗試搜尋康齒堂黑店投訴處理的資料。有趣的是，只有一班（其實是2-3個）自稱康齒堂受害者的網友在不同論壇開設同樣的討論內容，卻不見官方的康齒堂黑店處理應對與資料。有時候有些品牌會就針對性言論找公關公司或內部部門撰寫公關稿回應或澄清。但就目前來看，並沒有出現任何處理康齒堂投訴的媒體資料。

到底是不知道有人在網上稱康齒堂黑店呢？還是康齒堂投訴處理的風格就是清者自清？

不得而知了。

個人對「康齒堂黑店」言論意見

說真的，這類的苦主大聯盟在香港的網絡是很常見的。雖然網上世界可信度存疑，但對於一些本來對品牌不熟悉的人，難免會有煽動效果。例如，如果我不是體驗了診所的服務在先，而是第一天已經聽到「康齒堂黑店」這個說法，我大概不可能選擇這家診所。

好在我是在沒有偏見的情況下到這間診所看牙，所以心裡對網上的言論自有定論。就個人體驗而言，我覺得診所的環境和醫生都很不錯，給我的感覺也非常專業與細心。

目前我個人到過診所看牙一次，牙齒矯正前的檢查一次，兩次的體驗都很不錯，也沒有要向康齒堂投訴的地方。我當然會不時參考網上用家評價，但在日益真假難分的網絡世界，我也會更警覺地分辨資訊。

有需要絕對會向康齒堂投訴

如果真的不幸讓我遇到不滿的醫生或診症經驗，我一定會作出投訴。

下一次見醫生就要正式開始牙齒矯正了，即是接下來2年，我都會和醫生和診所有密切接觸，如果我有不滿，一定會在上網圍爐前，先向康齒堂投訴。畢竟別人的安慰是其次，我的自身利益才是最重要的！